711 B.V. Didenda €886.000 oleh KSA atas Kelalaian Pemantauan Perjudian
Otoritas perjudian Belanda, Kansspelautoriteit (KSA), telah mengenakan denda sebesar €886.000 kepada 711 B.V., sebuah operator perjudian daring, setelah mengungkap adanya kelalaian dalam tanggung jawab mereka untuk mengawasi kebiasaan berjudi pemain. Keputusan ini diambil usai KSA melakukan investigasi menyeluruh terkait penanganan 711 terhadap pemain yang menunjukkan perilaku berjudi berisiko tinggi.
Penyelidikan KSA, yang berlangsung antara Februari 2022 hingga Juni 2024, menyoroti cara 711 dalam menjaga kesejahteraan para pemainnya, terutama dalam mengidentifikasi dan menangani pola perjudian yang merugikan. Sebanyak sepuluh profil pelanggan diinspeksi berdasarkan tanda-tanda bahaya seperti kerugian finansial yang signifikan, frekuensi taruhan yang tinggi dalam jangka waktu pendek, dan aktivitas berjudi di larut malam. Setiap kasus mengungkap pelanggaran terhadap ketentuan yang ada.
KSA menyimpulkan bahwa 711 gagal dalam menganalisis perilaku perjudian dengan tepat, tidak mengambil langkah intervensi yang diperlukan, sehingga beberapa kebiasaan berjudi pemain menjadi tidak terkendali, menimbulkan kerugian finansial yang besar. KSA menegaskan pentingnya operator berlisensi untuk secara aktif mengidentifikasi dan menanggapi sinyal bahaya terkait perjudian. Langkah-langkah ini termasuk pemantauan perilaku, intervensi yang tepat sasaran, dan bila perlu, pembatasan akun atau pengecualian bagi pemain.
Pada pekan yang sama, KSA juga menyampaikan laporan mengenai pelanggaran yang dilakukan TOTO online yang terkait dengan penggunaan model peran. Platform dari Nederlandse Loterij tersebut diketahui mempromosikan produknya melalui media sosial dengan melibatkan delapan klub sepak bola profesional. Klub-klub ini menyatakan bahwa penaruh bisa mendapatkan kaos klub bertanda tangan pemain jika mereka memasang taruhan minimal lima euro di TOTO Online.
